Pengamat: OTA yang terdaftar PSE dapat meningkatkan kepercayaan turis
Pada era digital seperti sekarang ini, semakin banyak orang yang memanfaatkan teknologi untuk merencanakan perjalanan wisata mereka. Salah satu platform yang banyak digunakan adalah Online Travel Agent (OTA) yang menyediakan berbagai layanan perjalanan mulai dari pemesanan tiket pesawat, hotel, hingga paket wisata.
Namun, keberadaan OTA juga menimbulkan kekhawatiran bagi beberapa pihak, terutama terkait dengan keamanan dan kepercayaan konsumen. Untuk mengatasi hal ini, Pengamat pariwisata, Budi Santoso mengatakan bahwa OTA yang terdaftar di Pusat Sistem Elektronik (PSE) dapat meningkatkan kepercayaan turis.
“OTA yang terdaftar di PSE telah melewati proses verifikasi yang ketat sehingga dapat dipastikan bahwa mereka adalah agen perjalanan yang sah dan terpercaya. Dengan menggunakan layanan OTA yang terdaftar, turis dapat merasa lebih aman dan nyaman dalam melakukan transaksi perjalanan mereka,” ujar Budi Santoso.
Selain itu, OTA yang terdaftar di PSE juga memiliki kewajiban untuk memberikan informasi yang jelas dan akurat kepada konsumen. Hal ini akan membantu turis dalam membuat keputusan yang tepat dalam merencanakan perjalanan mereka.
“Keberadaan OTA yang terdaftar di PSE juga dapat membantu meningkatkan transparansi dalam industri pariwisata. Dengan adanya regulasi yang ketat, akan lebih sulit bagi oknum yang tidak bertanggung jawab untuk melakukan praktik penipuan atau penipuan terhadap turis,” tambah Budi Santoso.
Dengan demikian, para pelaku industri pariwisata di Indonesia diharapkan untuk bekerjasama dengan OTA yang terdaftar di PSE guna meningkatkan kepercayaan turis. Dengan adanya kerja sama yang baik antara semua pihak, diharapkan pariwisata Indonesia dapat terus berkembang dan menjadi destinasi wisata yang lebih menarik bagi wisatawan domestik maupun mancanegara.